Ответы

  • Если вы не верите пусть вам покажут аналогичном автомобиле. Я думаю им не составит труда это сделать раз они заявляют что это норма.

    09.10.2019
  • При просьбе продемонстрировать данную особенность на такой же модели автомобиля мне отказали.

    09.10.2019
  • Добрый день. У конструкции автомобиля РАВ4 нет таких особенностей, как стук в рулевом управлении. И вряд ли дилер сможет вам продемонстрировать его наличие на аналогичном автомобиле. Если есть стук, то у него должен быть источник и обязанность делера провести диагностику, этот источник локализовать и выяснить что конкретно с ним не так. Подозреваю что они просто уклоняются от своих обязательств. Вы когда обращались с жалобой, ее где то зафиксировали? Открывали наряд на диагностику? Результаты ее вам на руки выдали?

    09.10.2019
  • Выдали акт проверки технического состояния автомобиля, в котором указано стук в рулевом управлении не указывает на неисправность и является характерным для конструкции данного автомобиля. Кроме этого выдали заказ наряд, в котором указали только диагностику подвески и осмотр на подъемнике. В заключении в обоих документах указали что автомобиль исправен.

    09.10.2019
  • А в каком конкретно элементе рулевого управления этот стук и по какой причине он там появился не указано? Стук обычно свидетельствует о наличии люфта в каком то соединении. Если не согласны с заключением то пишите претензию на имя руководителя предприятия. В ней можете написать что с заключением не согласны и требуете проведения проверки качества товара с составлением соответсвующего акта. Проверка качества для вас должна быть бесплатна.

    09.10.2019
  • Ответ выделен как решение

    В каком конкретно элементе рулевого управления этот стук и по какой причине они не указали.

    09.10.2019
Реклама